“鞋子偏大偏小？”对于淘宝上的鞋类卖家来说，最头疼的可能就是咨询鞋码问题了，此类询单会提高客服的时间成本。

那些非标准码的卖家总会反复叮嘱，“鞋子偏小，请拍大一码。

”以至于，即便是正常码，也逼得商家郑重其事地写上：“鞋码正常”。

这个问题或许马上就能解决。

目前，手淘宝贝详情页正在内测“手机测鞋码”功能，光着脚用手机拍一张照，系统就能自动算出大小，从而对照适合的鞋码。

黑科技：手机测鞋码

手机测鞋码其实是商品详情页的一个工具。这个小工具的主要入口，就藏在宝贝详情页中，“颜色尺码”和“产品参数”两个菜单中间，另外一个入口则位于商家装修的尺码套装页。

首次登陆后，按照操作提示，消费者需要将身份证反面朝上放置在平坦的地面上，然后光脚与身份证平行，此时，手机摄像头会捕捉两者的信息，最终，依靠图像计算技术精确测算脚长、脚宽，从而确定适合的鞋码。这确实是黑科技，但原理很简单，由长宽固定的身份证，经过等比例推算，还原脚的长宽，应该属于初中几何的知识。别看功能很简单，它为商家解决的问题其实挺棘手，手淘详情产品专家凡途介绍，这个功能的出发点，就是为了节省鞋类商家的客服成本，同时，降低鞋码不准确造成的退换货成本。

“手机测鞋码”在准确性上有科技做保障，但能否真的帮助消费者选出合脚的鞋子，还需要商家为消费体验出一把力。

凡途介绍，商家在提供标准的鞋码外，还可以提供鞋子精准的内长与内宽，另外，也需要对客服进行培训，在消费者询单过程中，引导他们进行尺码测量，并推荐与之匹配的鞋码。完成这两点，在尺码匹配性上，在线上“试鞋”的消费者或许能得到与线下同等的体验。

5月下旬开始，该功能在男鞋低帮鞋类目商品中进行灰度测试，目前已经对男鞋和女鞋下的大部分商品开放，预计接下来会逐步向所有商家开放。

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